PREGUNTAS FRECUENTES
ENVÍOS:
Su pedido está en camino y muy pronto podrá disfrutar de tus productos Maskareta. Los pedidos se empacan en Guadalajara y nuestro equipo los envía normalmente en un plazo de 24 horas.
En el momento que mandemos tu pedido te vamos a mandar tu número de guía por correo. Utilizando este número de guía podrás realizar el rastreo de tu pedido en la página de la compañía de envíos.
Lamentamos mucho saber que no has recibido tu pedido. En primer lugar, le recomendamos que verifique dos veces los plazos de entrega que son alrededor de 5 días, y si aún no has recibido tu paquete después de estas fechas, comuníquese directamente con la empresa de envío utilizando el número de guía
Si necesita más ayuda después de ponerse en contacto con la empresa de envío, comuníquese con nuestro equipo al correo info@maskareta.com y cite su número de pedido.
GENERAL:
El equipo Maskareta responderá a cualquier consulta en un plazo de 24 horas. Sin embargo, durante los períodos de promoción y venta, y debido a la abrumadora demanda, nuestro equipo de atención al cliente tardará en responder. Pero nos esforzaremos por responder a su consulta en un plazo de 48 horas.
Todas las consultas de servicio al cliente serán respondidas por orden de llegada, independientemente de la plataforma utilizada, por lo que le recomendamos que envíe su solicitud a través de un solo método. Le agradecemos de antemano su comprensión.
¿No sabes cuál producto es el mejor para ti? ¡No hay problema en absoluto, el equipo Maskareta está aquí para ayudar! Comuníquese con nosotros a través de nuestro correo o envíenos un mensaje directo a través de nuestros canales de redes sociales.
Los ingredientes del producto se enumeran en cada página de producto individual en el sitio web.
Sí, usamos oro real infundido en la mascarilla que ayuda a suavizar su piel, junto con nuestros otros poderosos ingredientes.
